Le Centre de communication et service 9-1-1
Pour une carrière gratifiante
| Qu’en pensez-vous Ottawa?
La Journée des télécommunications (le 17 mai) met en évidence les défis liés à la communication. Combien d’appels mal composés au 911 recevons-nous par année? a) Moins de 5 500 b) Environ 19 200 c) Plus de 43 000
La bonne réponse: « C » est la bonne réponse. |
Nous embauchons chaque printemps et automne!
Situé au quartier général du Service de police d'Ottawa, soit au 474 de la rue Elgin, le Centre de communications et de service 9-1-1 répond à des appels de service provenant d'un bout à l'autre de la Ville d'Ottawa.
Au Centre de communications et de service 9-1-1, les commis aux communications répondent aux appels entrants, à savoir les appels d'urgence du service 9-1-1, les appels d'urgence de la police et les appels administratifs. Par ailleurs, ils fournissent des services au grand public, à d'autres organismes offrant des programmes de secours, aux entreprises de systèmes de sécurité, aux entreprises de remorquage, aux entreprises de services publics, ainsi qu'à d'autres organismes commerciaux. Finalement, ils s'occupent de dépêcher sur les lieux de l'incident des agents de première ligne de la Police d'Ottawa, quand ils reçoivent un appel de service.
Au cours de leur quart de travail, qui dure onze (11) heures, les commis aux communications effectuent en alternance les tâches de téléphoniste au service 9-1-1, de réceptionniste et de répartiteur.