Processus de sélection
Le processus de sélection pour le poste de commis aux communications du Service de police d'Ottawa comporte sept étapes.
Téléchargez de l'information sur le processus de sélection .
Étape 1 - Demande
La première étape consiste à soumettre une demande d'emploi en ligne à l'attention du Centre de communications et de service 9-1-1.
Remarque : Il est nécessaire d'avoir accès à Internet et de posséder une adresse de courrier électronique. En aucun cas, le SPO ne communiquera avec les candidats par téléphone.
(Hotmail, Yahoo. Pour les personnes ne possédant pas d'ordinateur, il convient de signaler que les bibliothèques offrent un accès gratuit à Internet et au service de messagerie électronique)
Le SPO examinera tous les curriculum vitae et tous les formulaires de demande. Seuls les candidats retenus passeront à la deuxième étape du processus de sélection.
Tous les candidats au processus de sélection doivent régulièrement ouvrir une session pour accéder à leur profil afin de vérifier l'information importante y apparaissant sur les étapes en cours et les étapes à venir du processus de sélection.
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Étape 2 - Séance d'information
Tous les candidats retenus à l'étape 1 du processus de sélection seront invités à une séance d'information.
Pour participer à la séance d'orientation, il sera obligatoire de montrer une pièce d'identité avec photo.
À cette occasion, le SPO fera avec les candidats un tour d'horizon complet et détaillé de la procédure d'embauche, dans son intégralité, et abordera notamment les aspects suivants :
- tous les tests qui seront administrés;
- la documentation, y compris l'offre conditionnelle d'emploi;
- toute la formation qui sera offerte;
- les descriptions de travail, l'échelle des salaires et l'ensemble des avantages sociaux;
- les questions des candidats et les réponses à celles-ci.
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Étape 3 - Administration de tests à l'occasion de la journée de recrutement
Tous les candidats retenus à l'étape 2 du processus de sélection seront invités à se soumettre à une batterie de tests à l'occasion de la journée de recrutement.
Une pièce d'identité avec photo est obligatoire pour participer à l'étape 3 du processus de sélection.
Voici les composantes de l'étape 3 :
- Test d'habiletés cognitives;
- Test de dactylographie normalisé pour évaluer le nombre de mots à la minute;
- Test de tâches multiples,
- Ce test vise à évaluer les compétences et les habiletés des candidats dans les domaines suivants : le nombre de mots tapés à la minute, la saisie de données, le résumé des appels, la prise de décisions, la vérification de concordance, le rappel de mémoire, la comparaison des caractères, la lecture de cartes;
- Test de la voix à la radio;
- Points attribués en fonction de la clarté et de la qualité de la voix;
- Examen des formulaires remplis par les candidats sur les antécédents et la vérification judiciaire. L'examen doit être complété avant d'entreprendre l'étape des entrevues.
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Étape 4 - Évaluation des aptitudes linguistiques par une ressource externe
La Ville d'Ottawa, qui sera responsable de l'évaluation des aptitudes linguistiques des candidats, en français et en anglais, a décidé de faire appel à l'entreprise Interlangues pour mener cette évaluation.
- Les candidats doivent communiquer avec l'entreprise Interlangues pour fixer un rendez-vous en vue de procéder à leur évaluation linguistique;
- Les candidats doivent acquitter le plein montant de tous les coûts liés à l'évaluation linguistique;
- Une série de questions préliminaires seront posées afin déterminer la langue seconde qui devra être évaluée.
L'évaluation du français consiste en un test d'expression orale et de lecture dont le coût s'élève à 160,00 $.
Quant à l'évaluation de l'anglais, elle consiste en un test de compréhension de l'oral et d'expression orale, ainsi que d'un test de lecture et d'écriture dont le coût s'élève à 200 $.
- Les candidats qui seront retenus seront ceux ayant obtenu un niveau avancé (niveau 3) pour toutes les compétences évaluées en anglais (compréhension de l'oral et expression orale, lecture et écriture)
- Les candidats retenus auront obtenu :
- un niveau 2 avancé pour la compréhension de l'oral et expression orale en français,
- un niveau avancé pour la lecture en français,
Voir les définitions des niveaux linguistiques à atteindre pour être retenu.
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Étape 5 - Entrevue
Une pièce d'identité avec photo est obligatoire pour participer à l'étape 3 du processus de sélection.
Les candidats devront passer une entrevue comportementale.
En quoi consiste une entrevue comportementale?
L'entrevue comportementale repose sur le principe selon lequel le comportement qu'une personne a eu dans le passé, dans une situation donnée, est le meilleur indicateur du comportement qu'elle aura dans des situations semblables. Les candidats devront répondre à des questions en se basant sur leurs expériences antérieures.
Le SPO a relevé cinq compétences essentielles pour le poste de commis aux communications. Une question sera posée par compétence. Chaque candidat devra décrire une expérience antérieure qui le concerne et qui montre qu'il possède la compétence visée.
Exemple de questions : Pouvez-vous nous parler d'une situation où vous étiez chargé d'un projet pour lequel vous deviez respecter des délais serrés. Comment avez-vous mené à bien ce projet? Comment avez-vous géré votre temps? Avez-vous réussi à respecter l'échéancier?
Compétences
Les cinq (5) compétences suivantes seront évaluées au cours de l'entrevue d'embauche. Pour vous aider, une description de chacune des compétences vous est fournie ci-dessous.
RAISONNEMENT ANALYTIQUE : Habileté à cerner, à définir et à analyser les problèmes et les situations en utilisant des processus rationnels et intuitifs afin d'en arriver à des conclusions justes, des solutions réalistes et à un point de vue nouveau.
COMMUNICATION : Capacité à adapter le style de communication à la clientèle, à pratiquer l'écoute active et à s'exprimer convenablement. Habileté à rassembler de l'information et à la diffuser correctement et efficacement.
ADAPTABILITÉ ET DIVERSITÉ : Habileté à s'adapter à une variété de situations, de personnes et de groupes ainsi qu'aux changements. Capacité à travailler de manière efficace avec des gens ayant une histoire et une culture différentes et vivant une situation socioéconomique distincte.
ESPRIT D'ÉQUIPE ET APTITUDES À ÉTABLIR DES RELATIONS : Présentation d'une image positive. Habileté à faire preuve d'intégrité et d'honnêteté. Capacité à reconnaître ses erreurs et à les percevoir comme une occasion d'apprentissage.
RÉSOLUTION DE PROBLÈMES ET GESTION PAR L'ACTION : Habileté à prendre rapidement des décisions logiques, à faire des progrès vers les buts fixés et à faire preuve de débrouillardise.
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Étape 6 - Vérifications des antécédents et de la présence d'un cassier judiciaire
À cette étape, tous les candidats retenus devront se soumettre à une vérification de leurs antécédents et à une vérification judiciaire. Ils devront avoir rempli toutes les sections des formulaires pertinents et les avoir remis à l'étape 3 du processus de sélection. Les candidats ayant fourni de faux renseignements seront disqualifiés automatiquement.
Cette enquête portera essentiellement sur les emplois ayant été occupés dans le passé par les candidats ainsi que les études, les références morales, les finances personnelles et les activités criminelles de ces derniers. Par ailleurs, le SPO pourra demander des renseignements aux voisins, aux amis et aux membres de l'entourage des candidats. L'enquête pourra également porter sur d'autres éléments. Les renseignements recueillis au cours du processus de sélection serviront à déterminer si le profil d'un candidat correspond au profil recherché par le Service de police d'Ottawa.
Examen final du processus de sélection
Le SPO examinera tous les renseignements recueillis au cours des différentes étapes du processus de sélection et vérifiera leur concordance avec les critères de sélection. Une offre conditionnelle d'emploi pourra être faite aux candidats qualifiés. Le cas échéant, les candidats retenus devront entreprendre une période d'essai et terminer toute la formation requise.
Le SPO prie les candidats de noter que le fait de satisfaire aux critères des différentes étapes du processus de sélection ne constitue aucune garantie d'emploi.
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Étape 7 - Offre d'emploi
Les candidats retenus se verront remettre une offre d'emploi écrite qu'ils accepteront ou refuseront.
Les conditions comprennent, sans en exclure d'autres, les suivantes
- Obtenir, pour tous les tests, la note de passage, y compris pour la formation. Le fait de ne pas se soumettre à l'un des tests obligatoires ou d'obtenir une note jugée insuffisante aura pour effet d'annuler l'offre d'emploi.
Employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi
Le Service de police d'Ottawa est un employeur prônant la diversité de la main-d'œuvre. De plus, il a pour politique d'offrir à tous les employés et candidats à un emploi des chances égales d'emploi, et ce, indépendamment de leur race, de leur couleur, de leur religion, de leur nationalité, de leur sexe, de leur orientation sexuelle ou de leur handicap, à moins qu'un ou plusieurs de ses éléments ne constituent une exigence professionnelle justifiée.
Le Service de police d'Ottawa reconnaît que pour mieux servir la collectivité, ses membres assermentés et civils doivent en refléter la diversité.
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