Signalez une collision

QUOI FAIRE SI VOUS ÊTES IMPLIQUÉS DANS UNE COLLISION

S’il y a des blessés, composez le 911 immédiatement. 

S'il n'y a AUCUN blessé, composez le 613-236-1222.

Nous vous poserons quelques questions, évaluerons votre situation et vous donnerons le numéro du rapport.

Conformément au Code de la route, toute collision ayant causé des dommages corporels et/ou des dommages matériels supérieurs à 2 000 $ doit être signalée à la police. 

Vous pouvez signaler une collision SANS dommages corporels après avoir été orienté vers un Centre de rapport des collisions. Envoyez un courriel à l'adresse crc@ottawapolice.ca et un agent désigné recevra votre déclaration.

S'il y a des blessés, la police sera envoyée sur les lieux dès le signalement.

Si vous nous envoyez un courriel, ne manquez pas d'indiquer le numéro de dossier dans l'objet de votre message. Si vous n'avez pas ce numéro, il vous en sera attribué un au moment où vous nous signalerez la collision.

Vous pouvez également signaler la collision en personne dans l'un de nos trois Centres de rapport des collisions (CRC) qui sont ouverts 7 jours sur 7 entre 8 h et 18 h. Vous pouvez appeler à l'avance pour savoir combien de temps il vous faudra attendre.

Voici les coordonnées des Centres de rapport des collisions :

Addresse Courriel No de téléphone
211, promenade Huntmar (Kanata) CRC@ottawapolice.ca 613-236-1222, poste 2000
 474, rue Elgin (Ottawa) CRC@ottawapolice.ca 613-236-1222, poste 5337
3343, boulevard Saint-Joseph (Orléans) CRC@ottawapolice.ca 613-236-1222, poste 3400

VOUS DEVEZ FOURNIR au Centre de rapport des collisions, par courriel ou en personne:

1. Le numéro de dossier, si celui-ci a été attribué.

2. Une Déclaration de collision (R7C) dûment remplie

3. Des photos ou des copies numérisées de ce qui suit :

  • Attestation d'assurance
  • Permis de conduire
  • Preuve de propriété du véhicule

4. Des photos des dommages causés par la collision, si possible. Veuillez fournir des photos, prises après la collision, des quatre (4) côtés du véhicule endommagé et au moins une (1) photo de votre plaque d'immatriculation. Il faut aussi une photo en gros plan des dommages, si ces derniers ne sont pas clairement visibles sur les autres photos.

 Au cas où vous ne pourriez pas photographier votre propre véhicule, ce dernier pourra être photographié pour vous à un CRC.


AVANT DE QUITTER LES LIEUX D'UNE COLLISION

Assurez-vous d'obtenir les renseignements suivants auprès de chaque conducteur :

  • coordonnées
    • numéros de téléphone (domicile et cellulaire, le cas échéant)
    • adresse de courriel
  • permis de conduire (numéro du permis, catégorie et nom sur le permis)
  • propriété du véhicule (plaque d'immatriculation, marque, modèle, année et nom du propriétaire)
  • assurance (numéro de la police, date d'expiration et nom de l'assuré)

Quoi faire lorsque vous avez besoin d'une remorqueuse

Immédiatement, composez le numéro 1-800 sur votre « formulaire rose » pour obtenir de l'aide et des consignes auprès de votre société d'assurance.

En vertu des règlements municipaux de la Ville d'Ottawa, il est illégal, pour un conducteur de dépanneuse, d'aborder un automobiliste sur les lieux d'une collision sans avoir été appelé en renfort soit par un policier ou par un automobiliste impliqué. De plus, les dépanneuses ne peuvent se garer à moins de 100 mètres des lieux d'une collision sans avoir été officiellement appelé par la police, l'assureur ou les automobilistes impliqués.

À la demande du propriétaire ou du conducteur d'un véhicule, un agent de police peut le conseiller quant aux options de remorquage disponibles, mais ne doit ni recommander, ni agir comme représentant d'un service de remorquage particulier.

Conseils utiles

  1. N'acceptez jamais les services d'un conducteur de remorqueuse qui se présente sur les lieux de votre collision.
  2. N'autorisez pas une entreprise de remorquage à atteler votre véhicule avant que vous ne lui en donniez expressément la consigne.
  3. Demandez toujours « Combien cela coûtera-t-il? » et, mieux encore, obtenez une estimation écrite.
  4. Ne présumez pas que votre société d'assurance assumera le remorquage avant de l'avoir consultée à ce sujet.
  5. N'acceptez pas une affirmation d'une entreprise de remorquage qu'elle est « sous contrat avec la police ». Pareils contrats n'ont trait qu'aux véhicules saisis et non au public.
  6. Si vous ne vous sentez pas à l'aise de traiter avec l'entreprise de remorquage, appelez quelqu'un d'autre.
  7. Ne présumez pas que « tout ira bien », que « tout se passera bien ». De plus, le concept de « consommateur averti » ne cesse pas de s'appliquer simplement parce que vous avez été impliqué dans une collision!

Plus de renseignements:

Collision Reporting Centres logo