Signalez une collision

QUOI FAIRE SI VOUS ÊTES IMPLIQUÉS DANS UNE COLLISION

Si quelqu'un est blessé, composez le 911.

Si PERSONNE n'est blessé, composez le 613-236-1222.

Nous vous poserons quelques questions, ferons l'évaluation de la situation et vous donnerons un numéro de rapport.

En raison de la pandémie de la COVID-19, et afin de réduire autant que possible votre besoin d'attendre dans l'un de nos vestibules, nous vous recommandons de signaler votre collision par courriel, après avoir reçu votre numéro de rapport. Si vous n'avez pas accès à un compte courriel, aucun problème! Vous n'avez qu'à passer nous voir, au poste qui vous convient le mieux.

Pour signaler une collision SANS blessure, faites parvenir vos renseignements par courriel à l'un des Centres de rapport des collisions.

211, promenade Huntmar (Kanata) 474, rue Elgin (Ottawa) 3343, boulevard Saint-Joseph (Orléans)
FDSwest@ottawapolice.ca FDScentral@ottawapolice.ca FDSeast@ottawapolice.ca
613-236-1222, poste 2000 613-236-1222, poste 5337 613-236-1222, poste 3400

CE DONT VOUS AUREZ BESOIN

  • Le numéro de rapport qu'on vous aura donné
  • Rapport de collision R7C rempli
  • Photos ou copies numérisées de :
    • Preuve d'assurance
    • Permis de conduire
    • Preuve de propriété du véhicule

AVANT DE QUITTER LES LIEUX D'UNE COLLISION

Assurez-vous d'obtenir les renseignements suivants auprès des autres conducteurs:

  • les coordonnées des conducteurs
    • numéros de téléphone (à la maison et cellulaire, facultatif)
    • adresse électronique
  • le permis de conduire des conducteurs (numéro du permis, catégorie et nom sur le permis)
  • les enregistrements du véhicule (plaque d'immatriculation, marque, modèle, année et nom des propriétaires
  • l'assurance (numéro de la police, date d'expiration et nom de l'assuré)

Quoi faire lorsque vous avez besoin d'une remorqueuse

Immédiatement, composez le numéro 1-800 sur votre « formulaire rose » pour obtenir de l'aide et des consignes auprès de votre société d'assurance.

En vertu des règlements municipaux de la Ville d'Ottawa, il est illégal, pour un conducteur de dépanneuse, d'aborder un automobiliste sur les lieux d'une collision sans avoir été appelé en renfort soit par un policier ou par un automobiliste impliqué. De plus, les dépanneuses ne peuvent se garer à moins de 100 mètres des lieux d'une collision sans avoir été officiellement appelé par la police, l'assureur ou les automobilistes impliqués.

À la demande du propriétaire ou du conducteur d'un véhicule, un agent de police peut le conseiller quant aux options de remorquage disponibles, mais ne doit ni recommander, ni agir comme représentant d'un service de remorquage particulier.

Conseils utiles

  1. N'acceptez jamais les services d'un conducteur de remorqueuse qui se présente sur les lieux de votre collision.
  2. N'autorisez pas une entreprise de remorquage à atteler votre véhicule avant que vous ne lui en donniez expressément la consigne.
  3. Demandez toujours « Combien cela coûtera-t-il? » et, mieux encore, obtenez une estimation écrite.
  4. Ne présumez pas que votre société d'assurance assumera le remorquage avant de l'avoir consultée à ce sujet.
  5. N'acceptez pas une affirmation d'une entreprise de remorquage qu'elle est « sous contrat avec la police ». Pareils contrats n'ont trait qu'aux véhicules saisis et non au public.
  6. Si vous ne vous sentez pas à l'aise de traiter avec l'entreprise de remorquage, appelez quelqu'un d'autre.
  7. Ne présumez pas que « tout ira bien », que « tout se passera bien ». De plus, le concept de « consommateur averti » ne cesse pas de s'appliquer simplement parce que vous avez été impliqué dans une collision!

Plus de renseignements:

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