Fraudes par cartes de débit et de crédit

Il existe plusieurs façons d’éviter la fraude sur carte de crédit et sur carte bancaire. Consultez les renseignements ci-dessous pour certains conseils de prévention du crime :

  • vérifiez vos relevés mensuels de carte bancaire et de carte de crédit;
  • surveillez de près les relevés de carte bancaire et de carte de Protegez votre NIPcrédit de vos proches;
  • soyez conscient des achats que vous avez effectués et signalez tout écart sur-le-champ à la société émettrice de vos cartes. Il est également important de vous assurer que vous receviez vos relevés de manière opportune et que vos coordonnées soient à jour lorsque vous déménagez;
  • lorsque vous effectuez des achats, protégez votre numéro d’identification personnel ou NIP;
  • ne partagez pas ce NIP avec qui que ce soit;
  • choisissez un NIP difficile à deviner – évitez les dates d’anniversaire et les numéros de téléphone, etc.;
  • communiquez avec la société émettrice de vos carte bancaire / carte de crédit si vous quittez la ville afin de l’aviser que vous pourriez effectuer des achats à l’extérieur de votre ville d’origine.

Que dois-je faire si j'ai un problème avec ma carte de crédit ou ma carte bancaire?

Communiquez D'ABORD avec l'établissement financier ou la société qui vous a émis votre carte. Fournissez-lui tous les renseignements dont vous disposez, puis suivez ses instructions.

Téléphonez à la police. Exposez-lui la situation en détail. N'oubliez pas de lui fournir les coordonnées de votre établissement financier ou de votre société émettrice, ainsi que votre numéro de carte. La Police d'Ottawa vous donnera un numéro de dossier que vous pourrez, par la suite, communiquer à votre établissement financier ou à votre société émettrice.

Les cartes de crédit et les cartes de débit sont la propriété des organisations émettrices. L'établissement financier ou la société qui vous a émis votre carte est tenu de réunir les documents requis aux fins de l'enquête criminelle. Demandez à votre banquier ou à la personne responsable au sein de la société émettrice de transmettre votre dossier au service de la sécurité commerciale pour qu'il y ait enquête. Assurez-vous que l'établissement financier ou la société conserve toute vidéocassette qui pourrait exister afin de la remettre à la police.

Credit Cards and Debit Cards are the property of the issuing card company. The card provider is responsible to assemble the required documentation that is needed for criminal investigation purposes. Ask your bank or card provider to forward your case to their Corporate Security Office for investigation. Request that they secure any video that may exist and hold it for investigation purposes.

Liens utiles concernant la fraude sur carte de crédit ou sur carte bancaire :

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