Violence faite aux aînés

La maltraitance des aînés est un enjeu moderne qui, étant donné les prévisions démographiques, s'accroîtra vraisemblablement dans les années à venir.

On prévoit que d'ici à 2031, les personnes de 65 ans et plus représenteront le quart de la population d'Ottawa, et que la plus importante cohorte de ce groupe démographique sera celle des 79 à 84 ans.

La Section contre la violence faite aux aînés de la Police d’Ottawa est dotée d’agents spécialisés qui font enquête sur toute allégation de maltraitance d’aînés (y compris les adultes vulnérables âgés de 18 ans et plus). Ils se penchent sur des situations où il existe une relation de confiance ou de dépendance entre la victime et son abuseur. Quant à elle, l’Unité de lutte contre la violence entre partenaires intimes.

Par adulte vulnérable, l’on entend tout adulte à la charge d’autres personnes pour répondre à ses besoins quotidiens parce qu’atteint d’une maladie mentale ou une déficience développementale et nécessitant des soins de durée longue ou indéterminée en raison de son âge ou problème de santé.

Les enquêteurs de la Section collaborèrent de près avec des travailleurs de première ligne afin de les sensibiliser, ainsi que le grand public, aux questions relatives à la maltraitance et au soutien envers les aînés à Ottawa.

La maltraitance des aînés, c'est tout acte ou tout geste qui porte atteinte ou menace de porter atteinte à une personne âgée (de 65 ans ou plus), dont la violence physique, psychologique et sexuelle, l’exploitation financière ainsi que la négligence.

Ils collaborent également avec l'Unité de soutien aux victimes (USV) de la Police d’Ottawa, qui propose renseignements, consultation d’urgence et ressources aux personnes vulnérables et aux aînés victimes de maltraitance.

Si un aîné ou une personne vulnérable est en danger immédiat, faites le 9-1-1.

Pour signaler un cas de maltraitance d’aîné, merci de vous adresser à notre Unité de déclaration à la police en composant le 613-236-1222, poste 7300, ou de faire un signalement en ligne.

Si vous tenez à conserver l'anonymat, veuillez vous adresser à Échec au crime en composant le 1-800-222-8477.

Pour parler à quelqu’un de la Section contre la violence faite aux aînés, faites le 613-236-1222, poste 2400. Prière de noter qu’il s’agit là d’une ligne-info pour les cas non urgents.

Nous avons accès à des services linguistiques en tout temps, et l’USV et nos autres partenaires communautaires ont accès à de nombreuses ressources pour venir en aide aux membres des collectivités marginalisées.

Téléchargez notre brochure d’information sur la maltraitance des aînés:

Pourquoi cette maltraitance des aînés survient-elle?

Les mauvais traitements à l'égard d'aînés résultent du fait qu’un individu jouit d’un pouvoir ou d’un contrôle sur une personne âgée et qu’il utilise ce pouvoir à ses propres fins.

Les abuseurs sont souvent des membres de la famille qui dépendent de l’aîné pour subvenir à leurs besoins financiers ou de logement. Ces abuseurs pourraient éprouver des difficultés financières, être aux prises avec des problèmes d’accoutumance, être des chômeurs chroniques ou souffrir de troubles mentaux.

La plupart des victimes sont mentalement capables et en mesure de prendre leurs propres décisions.

Quels sont les différents types de maltraitance?

La maltraitance physique (y compris l’agression sexuelle), c'est tout acte de violence qui cause ou qui a pour but de causer des lésions corporelles ou l’inconfort physique.

Indices à surveiller: blessures inexpliquées, ecchymoses inhabituelles et visites auprès de plusieurs médecins différents.

La maltraitance psychologique ou affective, c'est tout acte ou commentaire qui suscite la crainte ou l’angoisse, ou qui porte atteinte à l’estime de soi ou à la dignité.

Indices à surveiller: crainte à l’égard de certains individus, l'abuseur parlant au nom de l’aîné ou manquant de respect de l'intimité de l’aîné en présence de visiteurs.

L’exploitation financière consiste en tout acte visant à s’approprier ou à tenter de s’approprier l’argent, les biens personnels ou toute autre possession d’un individu. Il convient de noter qu’à moins qu’il n’y ait un lien de confiance ou de dépendance entre la victime et son abuseur, la Section des fraudes organisées de la Police d’Ottawa fait enquête sur tout cas de fraude ou d’escroquerie aux dépens d’un aîné.

Indices à surveiller: factures en souffrance, activité bancaire inhabituelle, disparition du courrier et niveau de vie ne correspondant pas aux revenus ou à l’actif de l'aîné.

La négligence, qu’elle soit volontaire ou involontaire, consiste en un manque de soins qui entraîne une surveillance inadéquate et un défaut de répondre aux besoins fondamentaux et essentiels.

Indices à surveiller: conditions de vie malsaines et apparence négligée.

Pourquoi la maltraitance des aînés est-elle si rarement signalée?

Souvent, les victimes...

Craignent les répercussions;
Sont dépendantes de l’abuseur;
Craignent d’être placées en établissement;
Se sentent coupables ou, d’une certaine manière, fautives;
Estiment que la police ne peut les aider;
Hésitent à cause de leurs valeurs culturelles ou ethniques et de leurs croyances.

La famille, les proches et les fournisseurs de services...

Ne reconnaissent pas les signes de maltraitance;
Ne savent pas à qui s’adresser;
Ne souhaitent pas s’impliquer;
Ont été priés de ne pas signaler la situation;
Craignent les répercussions;
Estiment qu’il y a des enjeux de confidentialité.

Facteurs culturels

Le déménagement et l’adaptation à la culture canadienne peut engendrer un stress additionnel en raison des obstacles linguistiques, de la discrimination et d’une dépendance accrue envers d’autres membres de la famille.

Certains groupes d’immigrants ont établi des réseaux ou des collectivités solides au Canada, mais les immigrants récents semblent plus éparpillés, et de ce fait souffrent davantage d’isolement et de solitude, ce qui les rend plus vulnérables.

Vie privée

Il existe des dispositions habilitantes, dont les suivantes, qui permettent de divulguer des renseignements à la police dans certaines circonstances. L’immunité fait aussi partie de cette même loi.

Loi de 2004 sur la protection des renseignements personnels sur la santé, L. O. 2004, chap. 3, annexe A;

Divulgation relative aux risques

40.(1) Un dépositaire de renseignements sur la santé peut divulguer des renseignements personnels sur la santé concernant un particulier s’il a des motifs raisonnables de croire que cela est nécessaire pour éliminer ou réduire un risque considérable de blessure grave menaçant une personne ou un groupe de personnes. 2004, chap. 3, annexe A, par. 40 (1).

Immunité

71.(1) Sont irrecevables les actions ou autres instances en dommages-intérêts introduites contre un dépositaire de renseignements sur la santé ou toute autre personne:

soit pour tout ce qui a été fait, relaté ou dit, de bonne foi et raisonnablement dans les circonstances, dans l’exercice effectif ou censé tel des pouvoirs ou fonctions que lui attribue la présente loi;

soit pour toute négligence ou tout manquement qui était raisonnable dans les circonstances et qu’il aurait commis dans l’exercice de bonne foi des pouvoirs ou fonctions que lui attribue la présente loi. 2004, chap. 3, annexe A, par. 71 (1).

Un dépositaire de renseignements sur la santé est défini comme suit:

Un professionnel de la santé;
Un fournisseur de soins de santé de longue durée;
Un centre d’accès aux soins communautaires (CASC);
Les hôpitaux, les établissements psychiatriques;
Les foyers de bienfaisance, les foyers pour personnes âgées, les maisons de repos;
Les pharmacies, les laboratoires;
Les services ambulanciers;
Les centres, programmes ou services de santé communautaire ou de santé mentale dont le but premier est la prestation de soins de santé.

Ressources

Guide des programmes et services pour les aînés